Chez [Nom du site], nous sommes conscients de l’importance de la confidentialité de vos données personnelles. C’est pourquoi nous nous engageons à les protéger et à les utiliser de manière responsable, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, et les choix dont vous disposez concernant la gestion de vos données.

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

• Informations que vous nous fournissez :
  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations relatives à votre situation et vos besoins : âge, niveau d’autonomie, type de services demandés
  • Informations de paiement
• Informations collectées automatiquement :
  • Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation utilisés, pages visitées sur notre site

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

• Pour vous fournir les services que vous avez demandés :
  • Aide au repas, aide à la cuisine, garde de nuit, etc.
  • Suivi de votre situation et adaptation des services à vos besoins
• Pour améliorer nos services :
  • Analyse des données collectées pour identifier les points d’amélioration
  • Développement de nouveaux services
• Pour vous contacter :
  • Vous informer des changements de nos services
  • Vous proposer des offres promotionnelles
• A des fins statistiques et de recherche :
  • Étude des besoins des personnes âgées
  • Amélioration de la connaissance du secteur de l’aide à domicile

3. Qui a accès à vos données personnelles ?

• Nos employés habilités à traiter vos données pour les besoins des services que vous avez demandés
• Nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que les hébergeurs de données et les sociétés de marketing
• Les autorités légales si la loi nous l’impose

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

• Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Elles peuvent ensuite être archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins probatoires ou statistiques.

5. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6. Comment exercer vos droits ?

• Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données par email à l’adresse [email du DPO] ou par courrier à l’adresse suivante :

[Nom du site] [Adresse du site]

7. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la confidentialité de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par email à l’adresse [email du DPO] ou par courrier à l’adresse suivante :

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